IA na Rotina Administrativa

Aprenda a aplicar a IA na organização de documentos, elaboração de protocolos e atendimento ao cidadão

Para quem é

Vereadores(as)

Assessores legislativos

Secretários(as) municipais

Lideranças do Poder Legislativo municipal focadas em modernização de mandatos e segurança jurídica.

Equipes de gabinete responsáveis pela elaboração técnica de minutas, relatórios e pronunciamentos.

Gestores de pastas estratégicas do Poder Executivo em busca de eficiência operacional com conformidade.

Prefeitos(as) e vice-prefeitos(as)

Servidores de câmaras e prefeituras

Chefes de poder que tomam decisões estratégicas de governança, transparência e tecnologia pública.

Profissionais de carreira e comissionados que executam rotinas administrativas, ofícios e processos.

Não exige conhecimento técnico prévio.

Programação (08h às 12h)

02/03 · Primeiro dia

03/03 · Segundo dia

Credenciamento e recepção

Organização de Documentos com Apoio da IA

Credenciamento e retirada do material institucional para início das atividades da formação.

Objetivo: Mostrar como a IA pode apoiar a organização, a busca e a síntese de documentos do órgão, respeitando as regras de gestão documental.

Conteúdo:

• Gestão documental no setor público: o que diz a Lei nº 8.159/1991 e por que a IA não substitui a classificação nem as regras de guarda e eliminação

• Uso da IA para localizar, resumir e comparar documentos extensos, como processos administrativos e relatórios

• Padronização: como criar modelos reutilizáveis de ofícios, memorandos e despachos com apoio da IA

04/03 · Terceiro dia

05/03 · Quarto dia

Protocolo e Fluxo de Demandas

Atendimento ao cidadão com Clareza e Segurança

Objetivo: Aplicar a IA na triagem, classificação e encaminhamento das demandas que chegam ao órgão, com controle de prazos e conferência humana.

Conteúdo:

• Triagem com apoio da IA: identificar assunto, urgência e setor responsável de cada demanda recebida

• Controle de prazos legais: pedidos de informação da LAI (20 dias, prorrogáveis por mais 10) e manifestações de ouvidoria (30 dias, prorrogáveis por igual período)

• Exercício prático: montar um fluxo de protocolo com etapas, responsáveis e pontos obrigatórios de conferência humana

Objetivo: Preparar os participantes para usar a IA no atendimento ao cidadão com respostas claras e corretas, protegendo os dados pessoais de quem é atendido.

Conteúdo:

• Direitos do usuário do serviço público (Lei nº 13.460/2017): Carta de Serviços e atendimento em linguagem simples e compreensível

• Proteção dos dados do cidadão: como retirar informações pessoais antes de usar a IA (anonimização) e quando não usá-la

• Laboratório prático: cada participante monta um kit de modelos de resposta e perguntas frequentes do seu setor, revisado pela equipe

Especialista em Inteligência Artificial na Gestão Pública

Atua há mais de 10 anos na gestão pública, com foco em comunicação institucional. Tem MBA em Marketing Digital e criou o instituto para levar capacitação e modernização a câmaras municipais e prefeituras.

Inscrição do órgão

A câmara ou prefeitura inscreve sua equipe e recebe a proposta com a documentação para contratação pelo órgão (Lei 14.133/2021).